Das ist mein zweites Buch von Claudia Fabian, das ich mit dem ergänzenden und zugehörenden Kartenset gekauft habe. Es ist sehr ansprechend und modern gestaltet mit schönen Bildern und Symbolen. Claudia Fabian erklärt klar und präzise wie wir uns auf Konversationen effektiv vorbereiten können, um erfolgreich ein wertschätzendes Gespräch zu führen. In einem persönlichen Telefonat mit ihr, erwähnte die Autorin mir gegenüber, dass sie dieses Buch ursprünglich für sich selbst geschrieben hat.